İade Politikası
🔄 İade Politikası
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre, yasal cayma hakkı kapsamında belirlenmiştir.
2. İade Koşulları
İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
-
Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
-
Fatura veya sipariş bilgisi ibraz edilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
-
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
-
Kişiye özel üretilmiş / özelleştirilmiş ürünler (örneğin özel tasarım kask LED ürünleri)
-
Hijyen gerektiren ürünlerin ambalajı açılmışsa
4. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra:
-
Ürün tarafımıza gönderilir.
-
Ürün kontrol edilir.
-
Uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.
5. Geri Ödeme
-
Onaylanan iadelerde ücret, 7–14 iş günü içerisinde ödeme yöntemine göre geri yapılır.
-
Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler firmamızın kontrolü dışındadır.
6. Kargo Ücretleri
-
Üründe hata veya kusur varsa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
-
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim alırken kontrol ediniz. Hasarlı veya yanlış ürün durumunda:
-
48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
-
Gerekli inceleme sonrası değişim veya iade işlemi başlatılır.
8. İletişim
İade süreçleriyle ilgili destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: